人力資源外包成了近年來很熱門的話題，而人力資源外包也是越來越多的企業(yè)為了減少企業(yè)成本，提高企業(yè)競爭力的方式。而人力資源外包也關(guān)系到執(zhí)行人的問題，人的問題永遠(yuǎn)是重要、復(fù)雜、棘手、容易出錯的環(huán)節(jié)，無論如何強(qiáng)調(diào)人的重要性都不為過。人錯了，一切都白費(fèi)，人對了，一切都順了。

未來十年，人力資源是企業(yè)面臨的大管理挑戰(zhàn)！如果你想胸有成竹地應(yīng)對大管理挑戰(zhàn)，你就必須了解人力資源管理的十大趨勢。

趨勢一：員工即是客戶

企業(yè)應(yīng)以新思維來看待員工，從市場營銷的角度出發(fā)在公司中發(fā)展人力資源服務(wù)。從某種意義上說，人力資源管理也是一種營銷類的工作，企業(yè)應(yīng)該從員工需求的角度出發(fā)，提供令人滿意的人力資源產(chǎn)品和人力資源服務(wù)，吸引人才，留住人才，激勵和發(fā)展人才。 從新世紀(jì)企業(yè)管理價值鏈的角度來看，企業(yè)必須要先贏得員工的滿意度和忠誠度，從而才能贏得客戶的。人力資源的新功能將會是 —— 給21世紀(jì)的員工提供量身定做的人力資源產(chǎn)品和人力資源服務(wù)。

二十一世紀(jì)的人力資源管理者扮演者多重身份，我們稱之為：“工程師+業(yè)務(wù)員+客戶經(jīng)理”。

趨勢二：從本土化到逆本土化

人力資源外包的本土化早在十年前就深入人心，經(jīng)過各大跨國公司地不斷實(shí)踐,很多著名公司都達(dá)到了95%以上的本土員工比例，更有沃爾瑪達(dá)到99%的高值。 但很多問題也隨之而來，全球高層的失控感，過度本土化文化帶來的弊病造成了我們在歷年看到的諸多換帥行動。

究其原因，畢竟人才培養(yǎng)還是一個漫長的過程，“十年樹木，百年樹人”，中國高管的培養(yǎng)速度終究還是慢了經(jīng)濟(jì)發(fā)展半拍，一些“不勝任”的逐漸顯現(xiàn)是必然趨勢，那么“逆本土化”在人力資源的出現(xiàn)，也就不足為奇。

趨勢三：外包服務(wù)持續(xù)升溫

我們不難發(fā)現(xiàn)人力資源外包服務(wù)的發(fā)展勢頭迅猛。在過去的30年里，每年的增長率超過15%。

在人力資源外包服務(wù)中,這些外聘的專家，他們不僅可以提供高效率和高質(zhì)量的服務(wù)，而且是在相當(dāng)短的時間內(nèi)達(dá)到，比起企業(yè)雇用整條人力資本鏈所耗費(fèi)的人力、物力來有相當(dāng)?shù)膬?yōu)勢。同時，由于經(jīng)濟(jì)預(yù)期的下調(diào)，裁員的可能性也在提升，這不僅僅是一筆資金支出，更是一個對企業(yè)聲譽(yù)和員工士氣的考驗(yàn)。使用人力資源外包服務(wù)則可以很大程度上避免裁員，增加企業(yè)在人員配備上的靈活性。因此，可以預(yù)見，人力資源外包的熱度在未來將繼續(xù)保持甚至更熱。