1.簽合同，但不要放棄責(zé)任

　　合同簽訂后，企業(yè)人力資源的職責(zé)由人的管理轉(zhuǎn)移到供應(yīng)商的過(guò)程管理。公司聘請(qǐng)的人力資源專(zhuān)員必須了解他們的新角色。他們需要與供應(yīng)商建立合作關(guān)系，但必須對(duì)整個(gè)外包過(guò)程保持控制：跟蹤企業(yè)變革的速度和方向，確保合作伙伴關(guān)系對(duì)雙方都有利。

　　2.第二步。發(fā)展合同管理的核心能力

　　“非核心”行為通常被視為“無(wú)關(guān)”或“不重要”，通常適合外包。矛盾的是，任何簽訂外包合同的公司都必須具備合同管理的核心能力。我們可以從IT外包中找到足夠的證據(jù)，現(xiàn)在市場(chǎng)上有一種趨勢(shì)，即外包最初保留的一些IT功能。毫無(wú)疑問(wèn)，供應(yīng)商的技能將高于公司的內(nèi)部技能，因此企業(yè)發(fā)展的需要是合同管理的核心能力。

　　聘請(qǐng)的人力資源專(zhuān)員需要接受培訓(xùn)，因?yàn)橥獍贤璧墓芾砑寄芘c內(nèi)部管理所需的操作技能相差甚遠(yuǎn)。為了與供應(yīng)商建立正確的關(guān)系并了解他們的職能，人力資源專(zhuān)業(yè)人員需要具備業(yè)務(wù)技能，使人力資源職能適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)需求。

　　這并不意味著合同是詳細(xì)管理的，但它確實(shí)需要與業(yè)務(wù)的內(nèi)部管理不同的技能。

　　三。得到董事會(huì)的支持

　　是什么讓那些重視自己職業(yè)生涯的人愿意參與管理一個(gè)非核心的外包項(xiàng)目?項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的狀態(tài)需要改進(jìn)，董事會(huì)應(yīng)明確承認(rèn)和理解。這一過(guò)程可能要求董事會(huì)認(rèn)為外包只是一種降低成本的工具。董事會(huì)需要理解和支持合同管理角色，不應(yīng)低估管理合同所需的時(shí)間和努力。

　　四。選擇了解你的伴侶

　　公司應(yīng)該尋找具有多種技能的高質(zhì)量合作伙伴，無(wú)論是流程重組還是管理和操作人力資源管理系統(tǒng)的能力。但更重要的是，他們需要選擇愿意努力工作以了解其業(yè)務(wù)需求、市場(chǎng)和業(yè)務(wù)壓力的合作伙伴。

　　5.與供應(yīng)商建立合作關(guān)系

　　通常，外包關(guān)系的破裂不是因?yàn)楣?yīng)商沒(méi)有達(dá)到約定的服務(wù)水平，而是因?yàn)楣镜男枨蟀l(fā)生變化后，合同不再適用。供應(yīng)商也許能夠證明他們是按照合同做事的，但問(wèn)題是世界已經(jīng)改變了。

　　把溝通放在合同管理過(guò)程的核心，堅(jiān)持定期面對(duì)面會(huì)議，審查整個(gè)協(xié)作過(guò)程，分析什么有效或無(wú)效。不要將這種關(guān)系視為傳統(tǒng)客戶(hù)和供應(yīng)商之間的關(guān)系。

　　6.將簽訂的合同視為合資企業(yè)

　　外包合同的履行要求客戶(hù)和供應(yīng)商共同承擔(dān)責(zé)任。將合同視為合資企業(yè)，是指供應(yīng)商必須承擔(dān)一定的風(fēng)險(xiǎn)，為建立強(qiáng)有力的伙伴關(guān)系奠定基礎(chǔ)。由于雙方有共同利益，合資企業(yè)更有利于建立信任關(guān)系。然而，有些公司不愿意被束縛在合資企業(yè)的形式上。解決這一問(wèn)題的另一種方法是在客戶(hù)選擇全方位服務(wù)的合資企業(yè)之前，使服務(wù)的支付部分在供應(yīng)商中建立信任。

　　第七章。了解本階段需要放棄的人力資源職能

　　很少有公司能夠使用精確的方法來(lái)衡量企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該放棄哪些人力資源職能。也許他們知道公司每個(gè)員工的成本，建立了一個(gè)周期的概念，但是他們沒(méi)有客觀(guān)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量服務(wù)質(zhì)量，也沒(méi)有為比較同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立基準(zhǔn)。

　　在現(xiàn)階段誠(chéng)實(shí)地了解人力資源部門(mén)的能力和缺點(diǎn)是非常重要的，并且要明確如何加強(qiáng)人力資源部門(mén)對(duì)公司的貢獻(xiàn)。

　　您的人力資源外包合作伙伴應(yīng)與您合作，建立明確的績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)水平。

　　8。保留制定人力資源政策和戰(zhàn)略的權(quán)利

　　從許多瑣碎的行政問(wèn)題中解脫出來(lái)，您的人力資源團(tuán)隊(duì)將有更多時(shí)間參與戰(zhàn)略制定。他們可以以前瞻性的方式規(guī)劃公司的技能需求，研究如何更有效地配置公司的人力資源，以及如何吸引留住人員和培養(yǎng)高技能員工。簡(jiǎn)而言之，人力資源外包將加強(qiáng)其余人力資源專(zhuān)員的地位，使他們?cè)趯?zhuān)業(yè)領(lǐng)域更高。

　　通過(guò)合同外包人力資源管理職能并不意味著失去對(duì)人力資源職能的控制，而是給予更多時(shí)間來(lái)處理更為關(guān)鍵的事情，例如發(fā)展企業(yè)文化。進(jìn)行變更管理和績(jī)效監(jiān)控。如果將公司的人力資源部門(mén)比作銀錠，人力資源外包并不意味著將這些銀錠典當(dāng)，而是將這些曾經(jīng)隱藏在秘密房間中的失去光澤的銀錠放入一個(gè)更加閃亮的戰(zhàn)略前沿。地點(diǎn)。